近年来，随着社会经济的迅速发展，医疗卫生体制改革的不断深化，各种医疗机构的不断增加，人民群众对医疗水平和质量要求的日益增长，医患矛盾更加凸现，成为社会稳定的一个重要问题。 鼓楼区从2008年3月正式成立了医患纠纷人民调解委员会，运行两年多来，取得了显著成效。共受理各类医患纠纷364件，调解成功350件，调解成功率由2008年的82.8%提高到2010年的100%。这一成功的探索得到了医患双方的充分认可。根据笔者调查，广大群众希望各区、县也建立这种组织，各区、县也有这方面的内在要求。 为此，我们建议： 一、全省各市、区、县成立医患纠纷人民调解委员会，各乡、镇、居委会成立医患纠纷人民调解组形成市、区（县）、乡镇、居委会三级医患纠纷调解网络，上下联动，优势互补。 二、各级调解组织的工作人员由区政府人事部门面向社会公开招聘，组织起一支包括退休医务工作者、律师、法官在内的专、兼职结合的调解员队伍，人员经费建议由市、区（县）、乡财政列支。 三、各级调解组织依据《人民调解法》，以发挥人民调解的优势，最大限度地化解矛盾纠纷，维护社会稳定为落脚点，坚持纠纷调解与宣传法律知识，医学知识相结合，纠纷调解与心理疏导相结合，逐步使人民调解工作走向法制化、规范化和职业化