一场突如其来的疫情对文旅行业造成巨大冲击。步入“十四五”， 面对新格局，如何推动文旅业加速复苏，助力双循环？
　　1月28日，省人大代表、省文化和旅游厅副厅长龚良，省人大代表、同程网络科技有限公司董事长吴志祥走进江苏省两会新华报业“两会云访谈”演播室，畅谈拉动文旅行业全面复苏、刺激文旅消费潜力进一步释放、推动文旅融合走向深入等话题。




　　主持人：疫情对文旅行业冲击巨大，我省采取哪些促复苏的手段？旅企如何“自救”？
　　龚良：2020年，面对突如其来的新冠肺炎疫情，全省文旅多措并举推动文旅产业平稳健康发展——及时出台 “1+6+18+12”纾困惠企叠加政策。全省2065家旅行社企业获得暂退质保金4.62亿元。调剂下达1亿元资金，对全省504家文旅企业进行项目扶持。出台促进文旅产业平稳健康发展“江苏文旅18条”，促进文旅消费12条措施，为助力文旅消费扩容提质和产业发展提供新动能。
　　征集发布“后疫情时期”江苏30条国内旅游、“60+6+1”长三角“高铁+”旅游、50条乡村旅游等精品线路。在全国率先出台省级夜间文旅消费集聚区建设指南和评价指标，遴选确定30家文旅消费集聚区建设单位，涌现出苏州“姑苏八点半”、南京“夜之金陵”等夜经济品牌。
　　在各类举措的拉动下，去年全省接待境内外游客4.73亿人次，实现旅游业总收入8250.59亿元，分别恢复到2019年的53.7%和57.6%，其中，接待国内旅游人次、国内旅游收入恢复程度分别高出全国5.9个和19.6个百分点。今年，我省将会继续出台和追加相应措施，保证江苏旅游业仍走在全国的第一方阵。
　　吴志祥：
　　二季度，我们启动“旅程+特产”板块“同程生活”，覆盖了全国20万个小区，去年全年收入达到100亿元，极有力的补充了我们在旅游方面营收的亏损，也协助集团把旅游方面富余的人力转到生活电商领域。
　　旅游方面，同程把主要的战略资源投入到国内长线旅游资源和旅游产品的开发。在和宁夏、内蒙、甘肃、江西这样的中西部省份进行对接过程中，把之前的跟团游，升级为自驾游、自助游、家庭游、研学游等产品，国内游的在第三季度的占比也有了更大的提升。
　　主持人：如何进一步激活文旅消费，实现旅游“内循环”？在国际游未放开的当下，旅企如何推动旅游“外转内”？
　　龚良：要坚持政策引导，加大保障支持力度。大力推动产业优化升级，扩大有效优质供给，积极实施惠民便民举措，激发大众消费潜力，包括公共文化服务产生的文化消费；夜间经济所产生的夜间消费等。
　　还要通过国家文化和旅游消费示范城市、试点城市，省级文化和旅游消费试点单位，以及国家级和省级夜间文化和旅游消费集聚区建设工作，充分发挥示范引领效应，提升全省文化和旅游消费水平。
　　今年，省文化和旅游厅将实行省市联动、汇聚各方资源，在做好疫情防控的基础上，举办第三届大运河文化旅游的博览会、“水韵江苏、有你会更美”文旅消费推广季活动等活动，进一步激活文化和旅游消费市场。
　　吴志祥：
　　每年中国消费者在出境游上面的花费大概为5千亿-8千亿元左右，这些消费需求不会随着出境游没放开就消失，这就需要有能匹配相同档次的旅游产品。
　　因此，在过去一年中，国内龙头旅企都纷纷把自己以前开发国际游的产品经理、人才队伍转移到了国内。
　　比如，中西部用户以前放假要去日韩、欧美，现在去不了了，包括江苏在内的长三角地区就是他们最重要的一个替代目的地。消费者是有这个能力的，因此我们要从需求侧改革，引导消费者，关键是策划出符合之前出境游消费者相同期待的旅游产品。
　　这对于行业主管部门和旅游企业来讲，都既是挑战，也是机会。
　　主持人：未来如何推动文化和旅游融合走深、走实？
　　龚良：在“十四五”开局之年，我们还是要把推动文化和旅游的融合发展作为系统内的首要任务。所谓的“融合发展”，一定要在旅游产品的创造过程中，包含中华优秀的传统文化和江苏的地域文明，同时让公共文化服务单位，也慢慢变成旅游目的地。很多好的博物馆、图书馆、文化馆，以及文物保护单位、遗址、遗产都是重要的旅游目的地。所以，文旅高品质融合，要让人家来不仅仅是看青山绿水、水韵江苏，还要来看我们的文韵文脉。
　　主持人：立足十四五，“水韵江苏”建设有哪些着力点？文旅企业又有哪些期待？
　　龚良：我们将抓住用好大运河文化带建设、长江经济带发展、长三角一体化发展、沿海高质量发展以及苏北高铁贯通的重大机遇，以江河湖海为脉络优化全省文旅空间布局，推动文旅资源优势转化为发展优势。
　　从供给侧和需求侧两端共同发力，着力提升文旅产业链供应链水平，加快发展新型文旅企业、产业业态、消费模式，努力推出更多优质文旅产品。
　　推动文化事业繁荣发展，高水平建设公共服务体系，创新实施文化惠民工程，加强主题文艺精品创作生产，深化文物保护利用和非遗创新发展。
　　深入推进文旅资源开发利用，深化“文+旅”，拓展“文旅+”，大力发展红色旅游、乡村旅游、遗产旅游、旅游演艺、康养旅游等融合业态，用融合理念抓好各类文旅创建。
　　吴志祥：从整个集团来讲的话，我们的目标，我们希望能够在旅游主业上，从300亿元做到1000亿元，在主业基础之上，还希望通过投资和孵化加速的方法，在社区电商、旅游+研学、旅游+健康等跨界领域里也做出1000亿元。同程期待在未来五年左右时间里，为“两个一千亿”的目标踏踏实实向前推进。