据不完全统计，我国家电保有量已突破40 亿台，近年来更是每年都保持15%以上的增长。与此同时，家电事故发生率也居高不下，家电安全也成为社会热点问题。昨日，在北京参加两会的全国政协委员、苏宁电器董事长张近东表示，政府应出台制度，强制规范家电售后服务队伍。

    张近东在提案中建议，家电售后服务涉及到严格的操作规范，需要经过正规培训、严格考核、严密监督，才能完成特殊服务，好比医疗行业一样，采取严格的行业准入制度，建立正规的服务队伍，形成“高素质、高服务、合理收费、正常利润”的良性循环状态。他建议，由商务部牵头制定各类家电维修的“规章”，作为一个“法”强制执行，对售后服务和家电使用结束的全过程，进行严格规定。　　石小磊　戚庆燕